Política de Frete

Na Boorten, prezamos por transparência e qualidade em todos os processos, desde a compra até a entrega. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de frete:

Fornecimento e Envio

  • Trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia) para oferecer produtos de alta qualidade e preço competitivo.
  • Os itens são enviados diretamente das fábricas ou centros de logística, garantindo eficiência e economia no processo.

Processamento do Pedido

  • Pedidos pagos via PIX ou cartão de crédito são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • O prazo para postagem é de até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.

Prazos de Entrega

  • O prazo estimado varia entre 10 a 25 dias úteis, dependendo do tipo de frete e localização.
  • A média de entrega para a maioria dos clientes é de 13 dias úteis, mas imprevistos como greves, atrasos alfandegários e alta demanda podem estender esse período.
  • Em situações excepcionais, se o pedido não for entregue em até 120 dias, garantimos o reembolso total.

Entrega Parcial e Local de Retirada

  • Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em pacotes separados.
  • Regiões com restrição de entrega podem exigir a retirada do produto na agência dos Correios mais próxima.

Rastreamento do Pedido

  • Um código de rastreio será enviado por e-mail em até 10 dias úteis após a postagem do pedido.
  • O cliente pode acompanhar o status no site dos Correios ou em nossa plataforma.

Responsabilidades e Taxas Aduaneiras

  • Caso a Receita Federal taxe o produto, nós cobriremos custos adicionais superiores a 50% do valor do item.
  • Para pedidos devolvidos por informações de endereço incorretas, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Produtos danificados no transporte terão suporte integral de nossa equipe.

Garantias

  • Confirmamos a autenticidade e qualidade de nossos produtos, garantindo que sua experiência com a Boorten será satisfatória.
  • Em caso de insatisfação, oferecemos uma política de devolução alinhada às suas necessidades.


Agradecemos sua confiança! Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.